Home » Bảo hành

Chính sách bảo hành xe ô tô Hyundai

Cập nhật: 16:11 Ngày 17/09/2015

Công ty TNHH Ô Tô Hyundai Giải Phóng xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn sử dụng sản phẩm xe ôtô do Công ty chúng tôi phân phối..Để đảm bảo quyền lợi của mình xin quý khách hãy đọc kỹ những thông tin bảo hành sau: 

 

I. NGUYÊN TẮC BẢO HÀNH : 
        -  Dịch vụ sau bán hàng vô cùng quan trọng, do vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để nâng cao hơn nữa chất lượng của hệ thống dịch vụ và luôn nâng cấp các trang thiết bị để mang lại sự thỏa mãn tuyệt đối cho khách hàng.
       -  Xưởng dịch vụ của chúng tôi mang lại cho quý khách những dịch vụ hoàn hảo nhất với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, kinh nghiệm lâu năm, được các chuyên gia Hàn Quốc đào tạo nâng cao tay nghề hàng năm.
        - Chúng tôi luôn cung cấp cho quý khách phụ tùng chính hiệu từ Nhà sản xuất HyundaiHàn Quốc.
        - Chính sách bảo hành đảm bảo mang lại cho quý khách sự thỏa mãn khi mua xe tạiHyundai Giải Phóng.

Nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng phục vụ. Dịch vụ bảo hành của Hyundai Giải Phóng tuân theo những nguyên tắc sau:
1. Những thông tin cần thiết: 
Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, khách hàng hãy chuẩn bị những thông tin sau đây: 
            - Mô tả chính xác về những hỏng hóc bao gồm những điều kiện hoạt động. 
            - Model và năm sản xuất. 
            - Số khung .......... số máy ................... 
            - Số đo công tơ mét hiện thời. 
           - Ngày mua xe. 
            - Thống kê quá trình dịch vụ xe của quý khách. 

Ðể đáp ứng một cách nhanh nhất có thể, chúng tôi đề nghị  quý khách tuân theo những thủ tục được tóm tắt dưới đây: 


Bước 1: Liên hệ với Xưởng Dịch vụ của Hyundai Giải Phóng:
            Địa chỉ:            Số 5 đường Ngọc Hồi, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
            Điện thoại:       04.36813968 – Máy lẻ: 107; 108; 109
            Hotline: 0902119698 - 0976603007
            Fax:                 04.36813952
            Ðây là cách trực tiếp, nhanh nhất để giải quyết những vấn đề của bạn. Ðầu tiên, liên hệ với Cố vấn dịch vụ của chúng tôi và giải thích đầy đủ về tình trạng hỏng hóc của xe. 
Bước 2: Làm các thủ tục theo hướng dẫn của Cố vấn dịch vụ để tiến hành thực hiện bảo dưỡng sửa chữa xe.


2/ Yêu cầu khách hàng tuân thủ theo đúng các nguyên tắc sau: 
            - Duy trì xe trong tình trạng tốt nhất bằng việc bảo dưỡng đúng theo lịch bảo dưỡng do nhà sản xuất xe quy định
            - Phối hợp với Cố vấn dịch vụ và Nhân viên bán hàng của Hyundai Giải Phóng thực hiện kiểm tra trước khi giao xe- Ðể làm bạn hoàn toàn hài lòng về diện mạo cũng như hoạt động  của xe, thực hiện việc kiểm tra, lau rửa, thử nghiệm đối với chiếc xe của bạn-  Ðiều này được thực hiện để đảm bảo chắc chắn rằng xe được giao cho bạn trong tình trạng tốt nhất sau khi vận chuyển từ nhà máy đến.
            - Tuân thủ đúng lịch bảo dưỡng định kỳ do nhà sản xuất xe quy định như sau:
      * Trong thời gian bảo hành, chủ xe phải đưa xe đến trạm bảo hành của Hyundai Giải Phóng để thực hiện đúng Quy trình bảo dưỡng định kỳ.
      * Ðể đảm bảo rằng chiếc xe của bạn ở trong tình trạng tốt nhất, điều tối quan trọng là xe phải được kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ theo những yêu cầu trong cuốn "Hướng dẫn sử dụng".
      * Trong cuốn "Hướng dẫn sử dụng" có một bảng ghi nội dung bảo dưỡng cần thiết và một mục ghi những việc bạn có thể tự làm lấy.

 Chú ý: Nếu xe được sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt, bạn càng phải bảo dưỡng xe thường xuyên hơn.

Xe của Quý khách phải được bảo dưỡng đúng định kỳ, không được bỏ qua bất cứ đợt bảo dưỡng định kỳ nào từ khi nhận xe đến 20.000km (thiếu chăm sóc bảo dưỡng ).